Gwarancja i usługa

W przypadku wszelkich zapytań dotyczących zakupionych produktów na fragstore.com, skontaktuj się z nami za pośrednictwem poczty e -mail na adres [email protected]

Gwarancja:
Fragstore zapewnia pełną wymianę lub zwrot pieniędzy za uszkodzone, wadliwe lub niepoprawne produkty otrzymują klienci. Niniejsza gwarancja nie obejmuje produktów uszkodzonych podczas transportu lub przez klienta. Klienci mogą skorzystać z prawa do zwracania produktów według naszej polityki zwrotu; Jednak gwarancja i usługa nie mają zastosowania w takich przypadkach.

Przyjmujemy pełną odpowiedzialność za jakość naszych produktów, zapewniając gwarancję producenta lub dowolną gwarancję rynku. Zapewnia to, że nasza firma zobowiązuje się do zobowiązań gwarancyjnych na tym samym poziomie co producent sprzętu.

Polityka zwrotu:
W przypadku produktów zakupionych w naszych oficjalnych sklepach internetowych lub krajowych rynkach klienci mogą zwrócić nieużywane przedmioty w ciągu 14 dni od zakupu. Aby ułatwić ten proces, klientom zaleca się wyraźne wyjaśnienie przyczyny, wspierane przez wysokiej jakości zdjęcia i filmy. Niezbędne jest upewnienie się, że produkt jest w pierwotnym stanie, bez zadrapań, zadrapań lub szkód. Należy również uwzględnić paragon, numer zamówienia i nazwę oficjalnego rynku lub sklepu, w którym kupiony produkt został zakupiony. Ta polityka ma na celu zapewnienie przyjaznego dla klienta wrażenia przy jednoczesnym zapewnieniu integralności naszych produktów i usług.

W przypadku wad, giełd, zwrotów lub napraw przestrzegamy dyrektywy z 2011 r ./83/UE Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 25 października 2011 r. W sprawie praw konsumenckich. Jednak wszelkie decyzje dotyczące odszkodowania lub zwrotów podlegają wewnętrznym zasadom i procedurom odpowiedniego rynku. Fragon nie kompensuje bezpośrednio klientów ani nie wpływa na decyzje dotyczące odszkodowań.

Niezwyklejące elementy

Należy pamiętać, że niektóre towary nie kwalifikują się do zwrotu, w tym
Odzież, bielizna i skarpetki.
Bielizna damska.
Wydrukowane publikacje.
Biżuteria wykonana z metali szlachetnych, kamieni i formacji organicznych.
Oraz inne rzeczy z celem użycia osobistego lub higienicznego.
Wszelkie inne przedmioty osobiste.

Wykluczenia gwarancji

Gwarancja nie obejmuje takich przypadków, jak:
Uszkodzenie znaków ochronnych, takich jak naklejki, hologramy lub foki
Nie dopasowujące numery seryjne lub oznaczenia
Nieautoryzowane naprawy
Niewłaściwe użycie poza określonym zakresem
Szkody spowodowane klęskami żywiołowymi, pożarami, powodziami i innymi niekontrolowanymi sytuacjami
Uszkodzenia mechaniczne lub elektryczne wynikające z działań kupującego lub stron trzecich
Uszkodzenia obcych przedmiotów, substancji, płynów, owadów lub zwierząt
Korzystanie z materiałów eksploatacyjnych, które nie spełniają wymagań operacyjnych
Użycie niestandardowych trybów lub parametrów operacyjnych
Uszkodzenia spowodowane niską lub wadliwymi mediami zdejmowanymi

Aby uzyskać dalszą pomoc, prosimy o kontakt z nami:
Telefon: +35725260166