Termini e Condizioni

Il nostro argeement

Questi termini e condizioni (i "termini") sono i termini che si applicano quando si accede al sito Web https://www.fragstore.com (il "sito Web") o effettuare gli ordini per acquistare uno qualsiasi dei prodotti resi disponibili sul Sito web. Qualsiasi riferimento a "noi"/"noi"/"nostro" in questi termini è un riferimento a FS Holding Ltd (trading come fragstore) e qualsiasi riferimento a "tu"/"il tuo" significa l'utente del sito Web. Accedendo a questo sito Web o quando si effettuano gli ordini per l'acquisto di uno qualsiasi dei prodotti sul sito Web, l'utente accetta di essere vincolata da questi termini. Ti consigliamo di conservare una copia di questi termini per riferimento futuro. Questi termini sono disponibili solo in lingua inglese.

Cambiamenti dei termini

Ci riserviamo il diritto di modificare o modificare questi termini, anche per motivi legali, normativi o di sicurezza in qualsiasi momento. Mentre segnaleremo le modifiche sul sito Web e/o invieremo e -mail in relazione alle principali modifiche, è tua responsabilità verificare i termini per le modifiche. Se non si accettano nessuno dei termini, puoi semplicemente smettere di utilizzare il sito Web in qualsiasi momento. In caso di domande, dubbi o commenti sui nostri termini, ti preghiamo di inviarci un'e -mail a [email protected]. Questi termini e condizioni sono stati aggiornati l'ultima volta nel marzo 2022.

Informazioni su di noi

Siamo FS Holding Ltd (negoziazione come Fragstore) una società registrata presso l'ufficio KIBC 102, profitti 4, 4046, Limassol, Cipro.

Il processo di ordinazione e la conferma dell'ordine

Dopo aver effettuato un ordine per la merce e la consegna, riceverai una conferma che il tuo ordine è stato ricevuto (vedi sotto). Si prega di notare che ciò non costituisce l'accettazione da parte di noi. Il contratto per l'acquisto del prodotto è formato quando ti inviamo una conferma di spedizione e -mail.

Puoi selezionare articoli dalla nostra gamma di prodotti, i cui dettagli verranno aggiunti alla "borsa della spesa" facendo clic sul pulsante "Aggiungi alla borsa". Facendo clic sul pulsante "Checkout/Continua" nella borsa della spesa, si invia un'offerta per acquistare la merce nella borsa della spesa. Non appena questa offerta viene accettata da noi tramite un'e -mail di accettazione (come descritto di seguito), il tuo ordine costituisce un contratto di vendita vincolante per prodotti tra te e noi.

Ti verrà inviata automaticamente un'e -mail che conferma la ricezione del tuo ordine (l'e -mail di conferma) con un riepilogo dei dettagli del tuo ordine. L'e -mail di conferma non costituisce la nostra accettazione del tuo ordine; Registra semplicemente il fatto che abbiamo ricevuto il tuo ordine. Si prega di controllare che tutti i dettagli nell'e -mail di conferma siano corretti. In caso contrario, o se non si riceve un'e -mail di conferma, contattaci immediatamente all'indirizzo [email protected].

Invieremo una seconda e -mail quando spediamo le tue merci che costituiranno la nostra accettazione del tuo ordine (l'e -mail di accettazione ") a quel punto si sarà concluso un contratto di vendita vincolante per i prodotti tra te e noi.

Ci riserviamo il diritto di annullare il contratto tra di noi se:

Non abbiamo azioni insufficienti per consegnare le merci che hai ordinato;
Non consegniamo nella tua zona;
Uno o più della merce che hai ordinato è stato elencato a un prezzo errato a causa di un errore tipografico o di un errore nelle informazioni sui prezzi ricevute da noi dai nostri fornitori.
Se cancelliamo il tuo ordine, ti avviseremo via e-mail e ricrediremo il tuo account qualsiasi somma da noi detratta dalla tua carta di credito il prima possibile, ma in ogni caso entro 30 giorni dal tuo ordine.

Per i vostri diritti di annullare l'ordine, consultare di seguito la sezione “Restituisce. Diritto di cancellazione ”di questi termini e condizioni.

Registrazione per un account personale

Per rendere più facile ordinare prodotti e organizzare la consegna, ti offriamo l'opportunità di registrarti per un account personale. Se sfrutti questa opportunità, qualsiasi dati personale che ci fornisci durante il processo di registrazione verrà archiviato nel nostro database e non è necessario inserire con ogni nuovo ordine; Verrà inserito automaticamente nel modulo d'ordine.

Per registrarsi, è necessario fornirci tramite il modulo di registrazione online con le seguenti informazioni: il tuo nome, dettagli di riferimento, password, indirizzo di fatturazione e, ove applicabile, un indirizzo di consegna diverso. Dopo aver fatto clic sul pulsante "Continua", queste informazioni verranno archiviate nel nostro database dei clienti. Puoi accedere, aggiornare o correggere i dettagli del tuo account personale tramite il pulsante "Il mio account". Useremo i dati memorizzati solo in conformità con la nostra Informativa sulla privacy a cui è possibile accedere qui.

Sei responsabile del mantenimento della riservatezza della password e del nome utente e sei responsabile di tutte le attività svolte sotto di essi. Non abbiamo i mezzi per controllare le identità delle persone che utilizzano il sito Web e non saremo responsabili delle perdite subite da te in cui la password o il nome utente viene utilizzato da qualcun altro a meno che ciò non sia dovuto alla nostra negligenza. Accetti di avvisarci immediatamente via e -mail a [email protected] se prendi consapevole o sospetti qualsiasi uso non autorizzato della tua password o nome utente.

L'uso del sito Web

Accettando i termini, confermi che tutte le informazioni e i dettagli forniti da te (incluso la registrazione) sono vere, accurate e aggiornate sotto tutti gli aspetti e in ogni momento.

Accetti che nell'uso del sito Web non lo farai:

Utilizzare il sito Web in qualsiasi modo per causare o è probabile che causino il sito o l'accesso al sito interrompeti, danneggiati o compromessi in alcun modo;
Utilizzare il sito Web per qualsiasi scopo che possa danneggiare il nome di FS Holding Ltd o Fragstore o qualsiasi avvio allegato al sito Web;
Utilizzare il sito Web per attività criminali, fraudolente o illegali o in qualsiasi modo che causerebbe danni o angoscia a terzi;
accedere o tentare di accedere agli account di altri utenti o tentare di penetrare nelle misure di sicurezza del sito Web;
Usa il sito Web per qualsiasi scopo diverso dal tuo uso personale.
Ci riserviamo il diritto di sospendere, limitare o interrompere l'accesso al sito Web in qualsiasi momento senza preavviso se abbiamo motivi ragionevoli per credere di aver violato una di queste restrizioni o se sospettiamo l'attività o il comportamento del conto fraudolento. Ciò non limiterà il nostro diritto a intraprendere qualsiasi altra azione contro di te che riteniamo appropriata.

INFORMAZIONI SUL PRODOTTO

Fragstore si prende molta attenzione quando si inserisce informazioni online rispetto alle caratteristiche essenziali dei nostri prodotti, in particolare per quanto riguarda le descrizioni tecniche che emanano dai nostri partner e fornitori e le fotografie che illustrano i prodotti. Tuttavia, Fragstore non garantisce tali descrizioni dei prodotti o altri contenuti di questo sito sono accurati, completi, affidabili, attuali o privi di errori.

Prezzi delle vendite

I prezzi indicati su www.fragstore.com sono in euro e includono l'IVA della Repubblica Ceca con un'aliquota attuale del 21%o in base all'IVA del paese di destinazione che può variare, nonché altre tasse se applicabili, ma non includono la consegna accuse. I costi di consegna effettivi saranno mostrati in ordine durante il checkout e fatturati oltre al prezzo dei prodotti. Gli ordini consegnati al di fuori dell'Unione europea o della zona economica europea possono essere inoltre soggetti a doveri doganali e addebiti nel paese di importazione. Questi doveri e addebiti sono la responsabilità del cliente.

Fragstore si riserva il diritto di modificare i prezzi a nostra discrezione per qualsiasi prodotto prima di effettuare e completare l'ordine. I prezzi speciali e vari sconti (come super prezzo, sconti combo, vendita) possono essere applicabili di volta in volta per le consegne. Le informazioni su tali programmi sono disponibili su www. fragstore.com istantaneamente.

Tutti i prezzi su questo sito Web e tutti gli sconti sono applicabili solo agli acquisti online effettuati attraverso questo sito Web.

SPESE DI SPEDIZIONE

Accettiamo ordini per la consegna in tutto il mondo. Le spese di consegna saranno indicate separatamente nell'ordine e variare per paese di destinazione, valore dell'ordine e peso della spedizione. Tutti i tempi di consegna sono solo stime e indicate in giorni.

La merce verrà consegnata all'indirizzo che ci dà per la consegna nel momento in cui emetti il tuo ordine. La consegna verrà effettuata il prima possibile dopo l'accettazione dell'ordine e in ogni caso entro 30 giorni dal tuo ordine. Se non siamo in grado di spedire il prodotto entro quel tempo, e -mail per farti sapere e per darti una data di consegna stimata. In queste circostanze, hai il diritto di annullare l'ordine e ricevere un rimborso completo.

Si prega di notare che gli ordini consegnati al di fuori dell'Unione europea o della zona economica europea possono essere soggetti a doveri doganali e addebiti nel paese di importazione. Questi doveri e addebiti sono tua responsabilità.

Monitorare il tuo ordine

Fragstore offre un servizio completo di traccia e traccia. Il numero di tracciamento e il nome della società del corriere sono forniti in un'e -mail con informazioni di spedizione da fragstore.com. È possibile tenere traccia dell'ordine sui siti Web delle società di corriere come GLS, TNT, DHL, DPD, UPS e altri post locali o internazionali.

Per maggiori dettagli sulla consegna e sulle tariffe del corriere, consultare la pagina di consegna

MODALITÀ DI PAGAMENTO

Offriamo i seguenti metodi di pagamento:

Autorizzazione di pagamento delle carte di credito/debito. Tutte le principali carte di credito/debito come MasterCard, Visa, AmericanExpress o qualsiasi altra sono accettate;
Pagamenti online attraverso le applicazioni come ApplePay e Google Pay;
Pagamento con PayPal. Per maggiori dettagli sulla disponibilità del servizio nel tuo paese, consultare www.paypal.com
Bank Transfer si è applicato solo per gli ordini B2B, all'ingrosso e aziendali, in base all'accordo tra i requisiti del cliente e la FS Holding Ltd.
Confermi che la carta di credito/debito utilizzata è tua. Tutti i titolari di carta di credito/debito sono soggetti a assegni di convalida e autorizzazione da parte dell'emittente della carta. L'uso fraudolento di carte di credito sarà segnalato alle autorità pertinenti. Se l'emittente della tua carta rifiuta di autorizzare il pagamento, non accetteremo il tuo ordine e non saremo nemmeno responsabili per alcun ritardo o non consegna e non siamo obbligati a informarti del motivo del rifiuto.

Non siamo responsabili per l'emittente della carta o la banca che ti addebita a seguito della nostra elaborazione del pagamento della tua carta di credito/debito in conformità con il tuo ordine.

RITORNA

I nostri clienti potrebbero annullare i loro ordini e restituire la merce in qualsiasi momento entro 14 giorni di calendario dopo la consegna della merce. La notifica potrebbe essere inviata via e -mail a [email protected]. Una telefonata non è sufficiente per la cancellazione.

Se si annulla l'ordine, avrai l'obbligo di restituire la merce ricevuta e pagare il costo di farlo. Eventuali pagamenti e spese di affrancatura per la restituzione della merce non sono rimborsabili.

Durante la cancellazione, devi prenderti ragionevole cura del prodotto. La merce deve essere inutilizzata, pacchetto originale, istruzioni, biglietto di garanzia, ove applicabile, carta bonus e altre accordi di imballaggio devono essere intatti e restituiti con il prodotto.

Una volta che ci hai avvisato che stai cancellando il tuo ordine e restituiti la merce, qualsiasi somma addebitata a noi dalla tua carta di credito sarà ricreditata sul tuo account il prima possibile e in ogni caso, entro 30 giorni dal tuo ordine, a condizione che Le merci in questione vengono restituite da te e ricevute da noi nella condizione in cui si trovavano quando consegnati a te. Se non restituisci la merce consegnata o non paghi i costi di consegna, avremo il diritto di detrarre i costi diretti per il recupero della merce dall'importo da ricredire. Si prega di notare che se non ti assumi la ragionevole cura dei prodotti restituiti o non ci rientri il prodotto, avremo il diritto di presentare un reclamo contro di te per eventuali perdite che subiremo.

Se ci hai restituito un ordine perché non lo volevi più o hai cambiato idea, non saremo in grado di rimborsare i costi di posta. Rimboleremo i costi di affrancatura per restituire un articolo in cui è richiesto il rendimento a causa del nostro errore. Ad esempio, se ti abbiamo inviato l'elemento sbagliato se l'articolo è danneggiato o difettoso.

Ti rimborseremo con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per effettuare l'ordine originale (ad es. Se hai pagato da PayPal, rimborseremo il tuo conto PayPal). Se non hai ricevuto il rimborso dopo questo periodo, contatta il nostro team di assistenza clienti e saremo lieti di aiutarti. Il rimborso può essere parzialmente o completamente rimborsato al voucher/cretificate/Promocode solo se il cliente sarà d'accordo.

Merci danneggiate durante la consegna

Se il tuo articolo arriva danneggiato, è necessario contattarci immediatamente con i dettagli del danno. È necessario conservare la busta e qualsiasi imballaggio per un reclamo da presentare al corriere per aver danneggiato il tuo articolo in transito. Senza tutto il materiale di imballaggio, non avrai diritto a uno scambio di merci danneggiate. Le merci danneggiate devono essere segnalate entro 14 giorni dalla data di consegna.

Merci miste

Se ti è stato inviato l'articolo sbagliato, ti preghiamo di contattarci il prima possibile per organizzare lo scambio dell'unità prima di restituire l'articolo. Rimborseremo anche in denaro, nota di credito o in merci (a nostra discrezione) il costo della spedizione. Le merci miste devono essere segnalate entro 14 giorni dalla data di consegna.

RESPONSABILITÀ

Se le merci che consegniamo non sono ciò che hai ordinato o sono danneggiati o difettosi o la consegna è di una quantità errata, non avremo alcuna responsabilità nei tuoi confronti a meno che non ci avvicini per iscritto il problema entro i termini sopra specificati.

Se non ricevi merci da te ordinate entro 30 giorni dalla data in cui li hai ordinati, non avremo alcuna responsabilità nei tuoi confronti se non ci avvicini per iscritto al nostro indirizzo di contatto del problema entro 40 giorni dalla data in cui tu ordinato la merce.

Salvo come precluso dalla legge, Fragstore non sarà responsabile nei confronti di perdite indirette o consequenziali, danni o spese (compresa la perdita di profitti, affari o buona volontà) per qualsiasi problema che ci avvicini in questa condizione e avremo Nessuna responsabilità di pagarle alcun denaro tramite un risarcimento se non per rimborsare l'importo da te pagato per la merce in questione.

È necessario osservare e rispettare tutte le normative e la legislazione applicabili, incluso l'ottenimento di tutte le dogane, le importazioni o altri permessi necessari per l'acquisto di beni dal nostro sito. L'importazione o l'esportazione di alcuni dei nostri beni può essere vietata da alcune leggi nazionali. Non prendiamo alcuna rappresentanza e non ci assumiamo alcuna responsabilità in relazione all'esportazione o all'importazione delle merci acquistate.

Nonostante quanto sopra, nulla in questi termini e condizioni ha lo scopo di limitare qualsiasi diritti che potresti avere come consumatore ai sensi della legge locale applicabile o di altri diritti statutari che non possono essere esclusi o in alcun modo per escludere o limitare la nostra responsabilità per qualsiasi decesso o lesioni personali derivanti dalla nostra negligenza.

Hai determinati diritti ai sensi della legge. Questi includono che tutti i prodotti forniti da noi saranno di qualità soddisfacente e adatti al loro scopo previsto. Nulla in questi termini intende influire su questi diritti statutari.

Se violamo questi termini saremo responsabili solo per perdite che sono una conseguenza ragionevolmente prevedibile di tale violazione, fino a un massimo del prezzo di acquisto del tuo ordine. Le perdite sono prevedibili laddove potrebbero essere contemplate da te e da noi al momento della partecipazione al presente Accordo.

Con la tecnologia attuale, non è possibile sviluppare e gestire programmi per computer (software) e sistemi di elaborazione dei dati (hardware) interamente senza errori o escludere eventuali eventi imprevedibili in relazione a Internet. Non forniamo alcuna garanzia per la disponibilità costante e ininterrotta del sito Web.

Eventi al di fuori del nostro controllo

Fragstore non si assume alcuna responsabilità per qualsiasi mancato consegna di merci che hai ordinato o eventuali ritardi nel farlo o per eventuali danni o difetti alle merci erogate causate da qualsiasi evento o circostanza al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusi, senza limitazione, scioperi, blocchi e altre controversie industriali, rottura dei sistemi o accesso alla rete, alluvione, incendio, esplosione o incidente.

Account, password e sicurezza

Alcune funzionalità o servizi offerti su o tramite l'e-shop potrebbero richiedere l'apertura di un account (inclusa la configurazione di un ID e una password). Sei interamente responsabile del mantenimento della riservatezza delle informazioni in possesso per il tuo account, inclusa la password e per tutte le attività che si verificano sotto il tuo account a seguito della mancata manutenzione di tali informazioni sicure e riservate. Accetti di avvisarci immediatamente di qualsiasi uso non autorizzato del tuo account o della password o di qualsiasi altra violazione della sicurezza. Potresti essere ritenuto responsabile per le perdite subite da noi o da qualsiasi altro utente o visitatore del sito a causa di qualcun altro che utilizza il tuo ID, password o account a seguito della mancata manutenzione delle informazioni sul tuo account sicure e riservate.

Non è possibile utilizzare l'ID, la password o l'account di nessun altro in qualsiasi momento senza l'autorizzazione espressa e il consenso del titolare di tale ID, password o account. Non possiamo e non saremo responsabili per eventuali perdite o danni derivanti dalla mancata osservanza di tali obblighi.

LEGGE GOVERNATIVA

Questi termini e condizioni e tutte le transazioni relative a questo sito Web e a tutti gli obblighi non contrattuali derivanti da qualsiasi transazione effettuata su questo sito Web sono regolati dalla legge di Cipro e sono soggetti alla giurisdizione non esclusiva dei tribunali di Cipro.

Intero accordo

Questi termini e condizioni, insieme ai prezzi del nostro sito Web attuali, ai dettagli di consegna, ai dettagli di contatto e alla politica sulla privacy, hanno stabilito l'intero accordo relativo alla fornitura della merce da parte nostra. Nulla di quanto venditori per nostro conto dovrebbe essere inteso come una variazione di questi termini e condizioni o come una rappresentazione autorizzata sulla natura o la qualità di qualsiasi beni offerto in vendita da noi. Salvo frodi o false dichiarazioni fraudolente, non avremo alcuna responsabilità per tale dichiarazione che sia falsa o fuorviante. Questi termini e condizioni coprono solo questo sito Web. Qualsiasi altro siti Web a cui si collega da questo sito sono regolati dalle loro condizioni e condizioni. Non accettiamo alcuna responsabilità o responsabilità per il contenuto o il funzionamento di siti Web che non sono sotto il nostro controllo.

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