Pravidla a podmínky

Náš argeement

Tyto smluvní podmínky („podmínky“) jsou podmínky, které platí při přístupu k webu https://www.fragstore.com („web“) nebo zadávají objednávky na nákup kteréhokoli z produktů, které vám poskytnou k dispozici na Webová stránka. Jakýkoli odkaz na „my“//„nás“/„naše“ v těchto podmínkách je odkazem na FS Holding Ltd (obchodování jako fragstore) a jakýkoli odkaz na „vy“/„vaše“ znamená vás, uživatele webu. Přístupem na tento web nebo při zadávání objednávek na nákup kteréhokoli z produktů na webu souhlasíte s tím, že budete těmito podmínkami vázáni. Doporučujeme, abyste si ponechali kopii těchto podmínek pro budoucí odkaz. Tyto podmínky jsou k dispozici pouze v anglickém jazyce.

Změny termínů

Vyhrazujeme si právo změnit nebo upravit tyto podmínky včetně právních, regulačních nebo bezpečnostních důvodů kdykoli. Přestože na webových stránkách označíme změny a/nebo pošleme e -maily v souvislosti s hlavními změnami, je vaší odpovědností zkontrolovat podmínky pro změny. Pokud nesouhlasíte s žádným z podmínek, můžete jednoduše přestat používat web kdykoli. Máte -li jakékoli dotazy, obavy nebo komentáře k našim podmínkám, pošlete nám e -mail na adresu [email protected]. Tyto podmínky byly naposledy aktualizovány v březnu 2022.

Informace o nás

Jsme FS Holding Ltd (obchodování jako fragstore) společnost registrovaná v kanceláři KIBC 102, Profiti Ilias 4, 4046, Limassol, Kypr.

Proces objednávání a potvrzení objednávky

Jakmile zadáte objednávku na zboží a doručení, obdržíte potvrzení, že vaše objednávka byla obdržena (viz níže). Vezměte prosím na vědomí, že to nepředstavuje přijetí. Smlouva o nákupu produktu je vytvořena, když vám pošleme potvrzení o odeslání e -mailu.

Položky z naší řady produktů můžete vybrat, jejichž podrobnosti budou přidány do „nákupní tašky“ kliknutím na tlačítko „Přidat do tašky“. Kliknutím na tlačítko „Pokladna/pokračování“ v nákupní tašce odešlete nabídku na nákup zboží v nákupní tašce. Jakmile je tato nabídka přijata námi prostřednictvím akceptačního e -mailu (jak je popsáno níže), vaše objednávka tvoří závaznou prodejní smlouvu na produkty mezi vámi a námi.

Automaticky vám bude zasláno e -mail s potvrzením přijetí vaší objednávky („potvrzovací e -mail“) se shrnutím podrobností vaší objednávky. Potvrzovací e -mail nepředstavuje naše přijetí vaší objednávky; pouze zaznamenává skutečnost, že jsme obdrželi vaši objednávku. Zkontrolujte, zda jsou všechny podrobnosti v potvrzovacím e -mailu správné. Pokud ne, nebo pokud neobdržíte potvrzovací e -mail, kontaktujte nás okamžitě na adrese [email protected].

Když odešleme vaše zboží, které bude představovat naše přijetí vaší objednávky („e -mail s přijetím“), v tomto okamžiku bude mezi vámi a námi ukončena druhý e -mail.

Vyhrazujeme si právo zrušit smlouvu mezi námi, pokud:

Máme nedostatečné zásoby k dodání zboží, které jste si objednali;
Nedovolíme do vaší oblasti;
Jedno nebo více zboží, které jste si objednali, bylo uvedeno za nesprávnou cenu kvůli typografické chybě nebo chybě v informacích o cenách, které jsme obdrželi od našich dodavatelů.
Pokud zrušíme vaši objednávku, oznámíme vás e-mailem a znovu uvedou na váš účet jakoukoli částku odečtenou z vaší kreditní karty co nejdříve, ale v každém případě do 30 dnů od vaší objednávky.

Vaše práva na zrušení objednávky naleznete v níže uvedeném oddíle „Vrací. Zrušení správně “z těchto smluvních podmínek.

Registrace pro osobní účet

Abyste vám usnadnili objednání produktů a uspořádání doručení, nabízíme vám příležitost zaregistrovat se na osobní účet. Pokud využijete této příležitosti jakékoli osobní údaje, které nám poskytujete během registračního procesu, budou uloženy v naší databázi a nemusí být zadány s každou novou objednávkou; bude automaticky zadán do formuláře objednávky.

Chcete -li se zaregistrovat, musíte nám dodat prostřednictvím online registračního formuláře s následujícími informacemi: vaše jméno, údaje o doporučení, heslo, fakturační adresa a případně jinou doručovací adresu. Po kliknutí na tlačítko „Pokračovat“ budou tyto informace uloženy v naší zákaznické databázi. Podrobnosti o svém osobním účtu můžete přistupovat, aktualizovat nebo opravit pomocí tlačítka „Můj účet“. Uložená data použijeme pouze v souladu s našimi zásadami ochrany osobních údajů, ke kterým je přístupný zde.

Jste zodpovědní za zachování důvěrnosti svého hesla a uživatelského jména a jste zodpovědní za všechny činnosti, které jsou pod nimi prováděny. Nemáme prostředky ke kontrole totožnosti lidí používajících web a nebudeme odpovědní za ztráty, které utrpíte, pokud vaše heslo nebo uživatelské jméno používá někdo jiný, pokud to není způsobeno naší nedbalostí. Souhlasíte s tím, že nás budete okamžitě informovat e -mailem na adresu [email protected], pokud se dozvíte nebo máte podezření na jakékoli neoprávněné použití vašeho hesla nebo uživatelského jména.

Vaše používání webu

Přijetím podmínek potvrzujete, že všechny informace a údaje poskytnuté vám (včetně registrace) jsou pravdivé, přesné a aktuální ve všech ohledech a za všech okolností.

Souhlasíte s tím, že při používání webu nebudete:

Používejte web jakýmkoli způsobem, který způsobuje nebo pravděpodobně způsobí, že web nebo přístup k webu bude jakýmkoli způsobem přerušen, poškozen nebo narušen;
Použijte web pro jakýkoli účel, který by mohl poškodit název FS Holding Ltd nebo Fragstore nebo jakékoli dobré vůle připojené k webu;
Používejte web pro trestní, podvodnou nebo nezákonnou činnost nebo jakýmkoli způsobem, který by způsobil škodu nebo nouzi jakékoli třetí straně;
přístup nebo pokus o přístup k účtům ostatních uživatelů nebo pokus o pronikání bezpečnostních opatření na webu;
Používejte web pro jakýkoli účel než váš osobní použití.
Vyhrazujeme si právo pozastavit, omezit nebo ukončit váš přístup na web kdykoli bez předchozího upozornění, pokud máme přiměřené důvody, abychom věřili, že jste porušili některá z těchto omezení nebo pokud máme podezření na podvodnou činnost nebo chování. To neomezuje naše právo podniknout žádné jiné kroky proti vám, které považujeme za vhodné.

INFORMACE O PRODUKTU

Fragstore věnuje velkou péči při uvádění informací online s ohledem na základní vlastnosti našich produktů, zejména pokud jde o technické popisy vycházející od našich partnerů a dodavatelů a fotografií ilustrujících produkty. Fragstore však tyto popisy produktů nezaručuje nebo jiný obsah tohoto webu je přesný, úplný, spolehlivý, současný nebo bezchybný.

Prodejní ceny

Ceny uvedené na www.fragstore.com jsou v eurech a zahrnují Českou republiku DPH se současnou sazbou 21%, nebo na základě země cílové DPH, která se může lišit, stejně jako další daně, ale nezahrnují doručení, ale nezahrnují doručení, ale nezahrnují doručení poplatky. Skutečné náklady na doručení budou zobrazeny v pořádku během pokladny a fakturovány kromě ceny produktů. Objednávky doručené mimo Evropskou unii nebo Evropskou hospodářskou oblast mohou podléhat navíc cla a poplatky v zemi dovozu. Tyto povinnosti a poplatky jsou odpovědností zákazníka.

Fragstore si vyhrazuje právo upravit ceny podle našeho uvážení jakýchkoli produktů před zadáním a dokončením objednávky. Zvláštní ceny a různé slevy (jako je super cena, kombo slevy, prodej) mohou být čas od času použitelné na dodávky. Informace o těchto programech jsou k dispozici na www. fragstore.com okamžitě.

Všechny ceny na tomto webu a jakékoli slevy jsou použitelné pouze pro online nákupy provedené prostřednictvím tohoto webu.

POPLATKY ZA DODÁNÍ

Přijímáme objednávky na celosvětové dodání. Poplatky za doručení budou uvedeny samostatně ve vaší objednávce a liší se podle země určení, hodnota objednávky a hmotnost zásilky. Všechny dodací lhůty jsou pouze odhady a uvedeny ve dnech.

Zboží bude doručeno na adresu, kterou nám poskytnete k doručení v době, kdy provedete objednávku. Doručení bude poskytnuto co nejdříve po přijetí objednávky a v každém případě do 30 dnů od objednávky. Pokud v té době nemůžeme produkt odeslat produkt, abychom vám dali vědět a poskytli vám odhadované datum dodání. Za těchto okolností máte právo zrušit objednávku a získat plnou náhradu.

Vezměte prosím na vědomí, že příkazy doručené mimo Evropskou unii nebo Evropskou hospodářskou oblast mohou podléhat cla a poplatky v zemi dovozu. Tyto povinnosti a poplatky jsou vaší odpovědností.

Sledování objednávky

Fragstore nabízí kompletní službu trati a sledování. Sledovací číslo a název kurýrní společnosti jsou poskytovány v e -mailu s informacemi o přepravě z Fragstore.com. Objednávku můžete sledovat na webových stránkách kurýrních společností, jako jsou GLS, TNT, DHL, DPD, UPS a další místní nebo mezinárodní pozice.

Pro více informací o doručení a kurýrních sazbách zkontrolujte stránku doručení

PLATEBNÍ METODY

Nabízíme následující způsoby platby:

Oprávnění plateb kreditních/debetních karet. Jsou přijímány všechny hlavní kreditní/debetní karty, jako je MasterCard, Visa, Americanexpress nebo jakýkoli jiný;
Online platby prostřednictvím aplikací, jako jsou ApplePay a Google Pay;
Platba s PayPal. Další podrobnosti o dostupnosti služby ve vaší zemi naleznete na www.paypal.com
Bankovní převod se přihlásil pouze pro B2B, velkoobchodní a firemní objednávky na základě dohody mezi náležitostmi zákazníka a FS Holding Ltd.
Potvrzujete, že je použita kreditní/debetní karta. Všichni držitelé kreditních/debetních karet podléhají ověřovacím kontrolám a oprávnění vydavatelem karty. Podvodné použití kreditních karet bude hlášeno příslušným orgánům. Pokud emitent vaší karty odmítá povolit platbu, nepřijmeme vaši objednávku a ani nebudeme odpovídat za žádné zpoždění nebo doručení a nejsme povinni vás informovat o důvodu odmítnutí.

Nejsme zodpovědní za váš vydavatel karty nebo banky, která vás účtují v důsledku našeho zpracování vaší platby kreditní/debetní karty v souladu s vaší objednávkou.

Se vrací

Naši zákazníci mohli zrušit své objednávky a vrátit zboží kdykoli do 14 kalendářních dnů po dodání zboží. Oznámení lze odeslat e -mailem na adresu [email protected]. Telefonní hovor nestačí pro zrušení.

Pokud objednávku zrušíte, budete mít povinnost vrátit přijaté zboží a zaplatit za náklady na to. Jakékoli platby a poplatky za poštovné za vrácení zboží se nevrátí.

Během zrušení se musíte o produkt přiměřeně starat. Zboží musí být nevyužité, originální balíček, pokyny, záruční lístek, pokud je to možné, bonusové karty a další uspořádání balení musí být nepoškozené a vráceny s produktem.

Jakmile nám oznámíte, že zrušíte svou objednávku a vrátíte zboží, bude jakákoli částka spuštěná z vaší kreditní karty znovu urychlena na váš účet co nejdříve a v každém případě do 30 dnů od vaší objednávky za předpokladu, že za předpokladu, že za předpokladu, že za předpokladu objednávky Dotčené zboží jste vrátili a obdrželi námi ve stavu, ve kterém byli, když vám byli doručeni. Pokud nevrátíte zboží doručené nebo nezaplatíte náklady na doručení, máme nárok na odečtení přímých nákladů na získání zboží z částky, která vám bude znovu upravena. Vezměte prosím na vědomí, že pokud se vám nepodaří přiměřené péči o vrácené produkty nebo nám nevrátí produkt, budeme mít nárok proti vám za jakékoli ztráty, které utrpíme.

Pokud jste nám vrátili objednávku, protože jste to již nechtěli nebo jste nezměnili mysl, nebudeme moci vrátit vaše náklady na poštovné. Vrátíme náklady na poštovné za vrácení položky, kde je výnos vyžadován kvůli naší chybě. Pokud jsme vám například poslali nesprávnou položku, pokud je položka poškozena nebo vadná.

Vrátíme vám stejný způsob platby použitý k provedení původní objednávky (např. Pokud jste zaplatili PayPal, vrátíme váš účet PayPal). Pokud jste po této době neobdrželi vrácení peněz, kontaktujte náš tým péče o zákazníky a my vám rádi pomůžeme. Vrácení může být částečně nebo plně vráceno do poukazu/cretificate/promocode, pouze pokud se zákazník dohodne.

Zboží poškozené během dodání

Pokud vaše položka dorazí poškozená, musíte nás okamžitě kontaktovat s podrobnostmi o poškození. Musíte si ponechat obálku a jakékoli obaly pro nárok, který má být uložen kurýrovi za poškození vaší položky v tranzitu. Bez veškerého balicího materiálu nebudete mít nárok na výměnu poškozeného zboží. Poškozené zboží musí být vykazováno do 14 dnů ode dne dodání.

Smíšené zboží

Pokud vám byla zaslána nesprávná položka, kontaktujte nás co nejdříve a zajistěte, aby byla jednotka vyměněna před vrácením položky. Rovněž vrátíme peníze, úvěrovou poznámku nebo ve zboží (podle našeho uvážení) náklady na přepravu. Smíšené zboží musí být vykazováno do 14 dnů ode dne dodání.

ODPOVĚDNOST

Pokud zboží, které dodáváme, není to, co jste nařídili nebo jsou poškozeny nebo vadné, nebo doručení je nesprávného množství, nebudeme vůči vám žádnou odpovědnost, pokud nás písemně o problému neupravíte ve výše uvedených časových limitech.

Pokud neobdržíte zboží nařízené do 30 dnů od data, kdy jste si je objednali, nebudeme vůči vám žádnou odpovědnost, pokud nás písemně nenapsáte na naší kontaktní adrese problému do 40 dnů od data, kdy jste vy objednal zboží.

S výjimkou zákona, které vylučuje zákon, vám Fragstore nebude odpovědný za žádnou nepřímou nebo následnou ztrátu, škodu nebo výdaje (včetně ztráty zisku, podnikání nebo dobré vůle), který vyplývá z jakéhokoli problému, který nám v tomto stavu upozorníte, a my budeme mít za to, že nám budeme a my budeme mít Žádná odpovědnost za to, že vám zaplatíte peníze, jinou kompenzací, než za to, že vám vrátí částku, kterou vám zaplatí za dané zboží.

Musíte dodržovat a dodržovat všechny příslušné předpisy a právní předpisy, včetně získání všech nezbytných zvyků, dovozu nebo jiných povolení k nákupu zboží z našeho webu. Dovoz nebo vývoz určitého našeho zboží vám může být zakázán určitými národními zákony. Nevyvádíme žádnou zastoupení a nepřijímáme žádnou odpovědnost za vývoz nebo dovoz zboží, které zakoupíte.

Bez ohledu na výše uvedené není nic v těchto smluvních podmínkách za cíl omezit jakákoli práva, která byste mohli mít jako spotřebitel podle platných místních zákonů nebo jiných zákonných práv, která nemusí být vyloučena nebo jakýmkoli způsobem vyloučit nebo omezit naši odpovědnost vůči vám za jakoukoli smrt nebo zranění osob v důsledku naší nedbalosti.

Máte určitá práva podle zákona. Patří mezi ně, že všechny produkty, které jsme dodávali, budou mít uspokojivou kvalitu a jsou vhodné pro jejich zamýšlený účel. Účelem tohoto hlediska není nic ovlivnit tato zákonná práva.

Pokud tyto podmínky porušíme, odpovíme pouze za ztráty, které jsou přiměřeně předvídatelným důsledkem takového porušení, až do maximální kupní ceny vaší objednávky. Ztráty jsou předvídatelné tam, kde byste mohli uvažovat o vy a námi v době uzavření této dohody.

U současné technologie není možné vyvíjet a provozovat počítačové programy (software) a systémy zpracování dat (hardware) zcela bez chyby nebo vyloučit jakékoli nepředvídatelné události v souvislosti s internetem. Neposkytujeme žádnou záruku pro konstantní a nepřetržitý dostupnost webu.

Události mimo naši kontrolu

Fragstore vůči vám nenese žádnou odpovědnost za to, že jste nedodali zboží, které jste nařídili, nebo jakékoli zpoždění, nebo za jakékoli poškození nebo vada doručeného zboží, které je způsobeno jakoukoli událostí nebo okolnostmi mimo naši přiměřenou kontrolu, včetně bez omezení, stávky, stávky, Zamykání a další průmyslové spory, rozdělení systémů nebo přístupu k síti, povodně, požár, výbuch nebo nehoda.

Účty, hesla a zabezpečení

Některé funkce nebo služby nabízené na E-Shop nebo prostřednictvím E-Shop mohou vyžadovat, abyste si otevřeli účet (včetně nastavení ID a hesla). Jste zcela zodpovědní za zachování důvěrnosti informací, které uchováváte pro váš účet, včetně hesla, a za jakoukoli a veškerou činnost, která se vyskytuje na vašem účtu, v důsledku toho, že tyto informace nezachovávají v bezpečí a důvěrné. Souhlasíte s tím, že nás okamžitě informujete o jakémkoli neoprávněném použití vašeho účtu nebo hesla nebo jakéhokoli jiného porušení bezpečnosti. Můžete být odpovědní za ztráty vzniklé námi nebo jakýmkoli jiným uživatelem nebo návštěvníkem na webu kvůli někomu jinému, kdo používá vaše ID, heslo nebo účet v důsledku toho, že nedokážete udržet informace o vašem účtu v bezpečí a důvěrné.

Bez výslovného povolení a souhlasu držitele tohoto ID, hesla nebo účtu nemusíte používat ID, heslo nebo účet nikoho jiného. Nemůžeme a neneseme odpovědnost za žádné ztráty nebo škody, které vyplývají z vašeho nedodržení těchto závazků.

Vládní zákon

Tyto smluvní podmínky a všechny transakce týkající se této webové stránky a všechny nesmluvní závazky vyplývající z jakékoli transakce provedené na tomto webu se řídí Kypsovým právem a podléhají nevýhradní jurisdikci Kypsových soudů.

CELÝ SOUHLAS

Tyto smluvní podmínky spolu s našimi aktuálními cenami webových stránek, údaji o doručení, kontaktními údaji a zásadami ochrany osobních údajů stanoví celou naši dohodu týkající se dodávky zboží vám. Nic prodavače naším jménem by nemělo být chápáno jako změna těchto smluvních podmínek nebo jako oprávněné zastoupení o povaze nebo kvalitě jakéhokoli zboží, které nám nabízí k prodeji. S výjimkou podvodu nebo podvodného zkreslení nebudeme mít žádnou odpovědnost za to, že takové zastoupení bude nepravdivé nebo zavádějící. Tyto podmínky pokrývají pouze tento web. Jakékoli jiné webové stránky, na které se z tohoto webu odkazujete, se řídí jejich vlastními podmínkami. Neužíváme žádnou odpovědnost ani odpovědnost za obsah nebo provoz webových stránek, které nejsou pod naší kontrolou.

Autorská a jiná intelektuální práva

Vaše používání webové stránky vám poskytuje žádná práva ve vztahu k autorským právům, designovým právům, ochranným známkám nebo jiným z našich práv duševního vlastnictví (nebo práv na duševní vlastnictví třetích stran).

Poskytujeme vám web pouze pro vaše osobní, nekomerční použití. Můžete elektronicky kopírovat a tisknout pouze ty oblasti webu, které jsou vyžadovány v procesu používání webu jako nákupního zdroje. Obsah webu nemusí být použit pro žádný jiný účel bez našeho výslovného písemného souhlasu.