Politique de retour

Politique de retour de 14 jours pour les vêtements

Tous les articles de vêtements peuvent être retournés dans les quatorze jours après avoir reçu une commande et renvoyés à l'adresse suivante CFS česká třebová s.r.o., průmyslová 2180, 560 02 česká třebová, à échanger pour un remboursement complet du prix d'achat, dès que les produits sont inutilisé et dans son état et son état d'origine. Le client doit organiser et payer le coût d'expédition de retour. Si le produit est livré avec un code de bonus unique, ce code doit être inutilisé (signifié par la carte de code bonus respective qui n'est pas rayée), afin d'être éligible à tout remboursement ou échange.

Politique de retour de 14 jours Autres produits

Tous les produits non appariés peuvent être retournés à l'adresse indiquée ci-dessus dans les quatorze jours suivant la réception si le produit n'a pas été déballé et est dans son état et son état d'origine. Les codes de bonus inclus doivent être inutilisés.

Comment organiser un retour / échange?

Veuillez contacter notre centre de service à la clientèle sous [email protected] pour organiser votre retour ou votre échange. Veuillez nous informer de votre numéro de commande, de l'article que vous retournez et de la raison du retour. Nous vous fournirons ensuite des informations détaillées sur le processus de retour.

Tout élément que vous avez accepté puis retourné est de votre responsabilité jusqu'à ce qu'il atteigne notre entrepôt. Veuillez donc vous assurer de nous renvoyer votre article en utilisant le même service de livraison qui vous a été envoyé de l'entrepôt qui assure la valeur des marchandises.

J'ai reçu un article incorrect ou endommagé.

Si vous soupçonnez que votre article est défectueux, incorrect ou endommagé, veuillez contacter notre équipe de service à la clientèle - [email protected] dans les 14 jours suivant la commande et nous serons heureux de vous aider. En suivant le courrier électronique, il est nécessaire de fournir les détails des marchandises endommagées avec une photo / vidéo ainsi que des informations composées de numéro de commande, de date de commande et de réception d'expédition.

Marchandises endommagées lors de la livraison.

Si votre article arrive endommagé, vous devez nous contacter immédiatement avec les détails des dommages, y compris les photos ou les vidéos du produit que vous avez reçu. élément en transit. Sans tout matériel d'emballage, vous n'aurez pas droit à des marchandises ou en échanges endommagés. Les marchandises endommagées doivent être signalées dans les 14 jours à compter de la date de livraison.

J'ai reçu des produits mixtes.

Si vous avez reçu le mauvais article, veuillez nous contacter dès que possible pour organiser l'unité pour être échangée avant votre retour de l'article. Nous organiserons le moyen de vous rembourser le plus applicable et le plus précieux. En cas de biens mixtes, nous pouvons vous fournir. remboursement de l'argent, de la note de crédit, du certificat, des primes ou en marchandises. Les marchandises mixtes doivent être signalées dans les 14 jours à compter de la date de livraison.

Quand vais-je recevoir mon argent?

Lorsque le droit de retrait a été exercé par le consommateur, le fournisseur rembourse les sommes dès que possible et dans un maximum de trente jours.

Exceptions au droit d'annuler

Les cartes-cadeaux sont des articles non retournables. La révocation de ce contrat n'est pas possible.